Politika privatnosti

1. Informacije o prikupljanju osobnih podataka i podaci za kontakt voditelja obrade

1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku vas informiramo o obradi vaših osobnih podataka prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci koji omogućuju vašu osobnu identifikaciju.

1.2 Voditelj obrade podataka na ovoj web stranici, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), je Karla Zagreb. Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

1.3 Ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga te radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbi ili upita). Sigurnu vezu prepoznajete po oznaci "https://" i ikoni lokota u vašem pregledniku.

2. Prikupljanje podataka prilikom posjeta našoj web stranici

Kada koristite našu web stranicu isključivo u informativne svrhe — odnosno bez registracije ili slanja podataka — prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (log datoteke poslužitelja). Oni uključuju:

• Posjećenu stranicu
• Datum i vrijeme pristupa
• Količinu prenesenih podataka
• Izvor ili poveznicu s koje ste došli
• Korišteni preglednik
• Operativni sustav
• IP adresu (po potrebi, anonimiziranu)

Obrada se provodi sukladno čl. 6(1)(f) GDPR-a, na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti web stranice.

3. Kolačići

Kako bismo vaš posjet učinili ugodnijim i omogućili određene funkcije, koristimo kolačiće. To su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

• Neki se kolačići brišu nakon zatvaranja preglednika (session kolačići).
• Drugi ostaju pohranjeni i omogućuju prepoznavanje vašeg preglednika prilikom budućih posjeta (trajni kolačići).
• Kolačići mogu prikupljati podatke poput informacija o pregledniku, lokaciji ili IP adresi.
• U nekim slučajevima kolačići pojednostavljuju proces kupnje (npr. pamćenjem košarice).

Obrada se provodi sukladno:

• čl. 6(1)(b) GDPR-a (izvršenje ugovora)
• čl. 6(1)(f) GDPR-a (legitimni interes)

Također možemo surađivati s oglašivačkim partnerima koji koriste kolačiće trećih strana.

Napomena: Preglednik možete podesiti da prihvaća ili odbija kolačiće. Imajte na umu da to može utjecati na funkcioniranje stranice.

4. Kontakt

Kada nas kontaktirate (putem obrasca ili e-maila), prikupljaju se osobni podaci. Ti se podaci koriste isključivo za odgovaranje na vaš upit.

Pravna osnova:

• čl. 6(1)(f) GDPR-a (legitimni interes)
• čl. 6(1)(b) GDPR-a (ugovor)

Podaci se brišu nakon rješavanja upita, osim ako postoji zakonska obveza čuvanja.

5. Obrada podataka prilikom otvaranja računa ili sklapanja ugovora

Sukladno čl. 6(1)(b) GDPR-a, podaci se prikupljaju kada se registrirate ili izvršite narudžbu.

Svoj račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas.

Podaci će se čuvati sukladno zakonskim obvezama, a zatim izbrisati.

6. Korištenje podataka za izravni marketing

6.1 Newsletter

Ako se pretplatite, primat ćete informacije o ponudama.

• Potreban je samo e-mail
• Sustav dvostruke potvrde (double opt-in)
• Odjavu možete izvršiti u bilo kojem trenutku

Pravna osnova: čl. 6(1)(a) GDPR-a

6.2 Postojeći kupci

Možemo vam slati slične ponude bez dodatnog pristanka.

Pravna osnova: čl. 6(1)(f) GDPR-a

Prigovor možete uputiti u bilo kojem trenutku.

7. Obrada podataka za narudžbe

7.1
Podaci se dijele s dostavnim i platnim tvrtkama.

Pravna osnova: čl. 6(1)(b) GDPR-a

7.2 Pružatelji usluga plaćanja

PayPal
Podaci se prenose PayPal-u (Luksemburg) radi obrade plaćanja. Mogu se provoditi provjere kreditne sposobnosti.

8. Podsjetnik za recenzije

Možemo vam poslati podsjetnik za ocjenu vaše narudžbe, ako ste za to dali svoj pristanak.

9. Korištenje društvenih mreža

9.1 Facebook (Shariff)

Automatska veza s Facebookom ne uspostavlja se dok ne kliknete.

9.2 Google+ (Shariff)

Funkcionira na isti način kao Facebook.

9.3 Instagram (Shariff)

Veza se uspostavlja samo klikom.

10. Online marketing

10.1 Google DoubleClick

Koristi kolačiće za prikaz relevantnih oglasa.

10.2 Google Ads

Omogućuje mjerenje konverzija putem kolačića.

Pravna osnova: čl. 6(1)(f) GDPR-a

11. Web analitika

Google Analytics

• Korištenje s anonimiziranom IP adresom
• Analizira ponašanje korisnika
• Ne kombinira se s drugim podacima

Također omogućuje analizu na više uređaja putem anonimnog ID-a.

12. Retargeting / remarketing

Facebook Pixel

Omogućuje mjerenje ponašanja nakon pregleda oglasa.

Pravna osnova: pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR-a)

Google Remarketing

Prikazuje personalizirane oglase na temelju prethodnog pregledavanja.

13. Prava korisnika

Imate pravo na:

• Pristup podacima (čl. 15)
• Ispravak podataka (čl. 16)
• Brisanje podataka (čl. 17)
• Ograničenje obrade (čl. 18)
• Obavijest o obradi (čl. 19)
• Prenosivost podataka (čl. 20)
• Povlačenje pristanka (čl. 7)
• Podnošenje prigovora (čl. 77)

Pravo na prigovor

Obradi svojih podataka možete prigovoriti u bilo kojem trenutku.

Kod izravnog marketinga, odmah ćemo prestati koristiti vaše podatke.

14. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju sukladno zakonskim rokovima (poreznim i poslovnim).

Nakon isteka tih rokova, podaci se brišu, osim ako postoji zakonska obveza ili legitimni interes za daljnje čuvanje.